Weboldal, kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés
Adatkezelő / szolgáltató: ARJO-Consulting Kft.
Kiadás: 2026. július 22. – hatályos a weboldalon történő közzététel napjától
A tájékoztató hatálya
Ez a tájékoztató a https://arjokft.hu és a https://en.arjokft.hu weboldal használatához, a kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő űrlapokhoz, a közvetlen e-mailes megkeresésekhez, valamint a sütibeállítások kezeléséhez kapcsolódó személyesadat-kezelést ismerteti. A létrejött ügyfélszerződések teljesítéséhez kapcsolódó további adatkezelésről az Adatkezelő szükség esetén külön tájékoztatást ad.
Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kijelölésére a jelen adatkezelések alapján nem köteles, adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki. Adatvédelmi kérdés vagy érintetti kérelem a fenti e-mail-címen nyújtható be.
Az Adatkezelő kizárólag meghatározott és jogszerű célból, a szükséges mértékben és ideig kezel személyes adatot. Az adatokat nem értékesíti, nem teszi nyilvánossá, és csak azoknak enged hozzáférést, akiknek ez feladatuk ellátásához szükséges. Az Adatkezelő törekszik az adatok pontosságára, bizalmasságára, sértetlenségére és rendelkezésre állására.
A weboldal elsősorban vállalkozások, intézmények és szakmai partnerek részére nyújt tájékoztatást. A felhasználó lehetőleg ne adjon meg különleges személyes adatot – például egészségügyi adatot, politikai véleményt vagy más érzékeny információt – a szabad szöveges mezőkben.
3.1. A weboldal technikai működése, naplózás és informatikai biztonság
Adatkezelés célja: A weboldal elérhetővé tétele, a hibák feltárása, a visszaélések és informatikai támadások megelőzése, a rendszer biztonságának fenntartása.
Kezelt adatok köre: IP-cím; a hozzáférés dátuma és időpontja; a kért oldal vagy fájl címe; technikai válaszkód; a böngészőre, operációs rendszerre és eszközre vonatkozó technikai adatok; hivatkozó oldal, amennyiben azt a böngésző továbbítja.
Adatok forrása: A felhasználó böngészője és a webkiszolgáló technikai naplója.
Jogalap: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek. A jogos érdek a biztonságosan és megbízhatóan működő weboldal fenntartása, valamint a hibák és visszaélések kivizsgálhatósága.
Megőrzési idő: Főszabály szerint legfeljebb 30 nap. Biztonsági esemény, visszaélés vagy jogvita esetén az érintett naplóadat az esemény kivizsgálásához és az igényérvényesítéshez szükséges ideig elkülönítetten megőrizhető.
Hozzáférők / címzettek: Az Adatkezelő erre feljogosított ügyvezetői és közreműködői; a Rackhost Zrt. mint tárhely- és technikai szolgáltató; jogszabály alapján eljáró hatóság vagy bíróság.
Az adatszolgáltatás következménye: A technikai adatok kezelése a weboldal biztonságos használatának feltétele. A naplózás nélkül a weboldal egyes részei nem vagy nem biztonságosan működnének.
3.2. Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés és közvetlen e-mailes megkeresés
Adatkezelés célja: A megkeresés fogadása, az érdeklődő azonosítása, válaszadás, egyeztetés, ajánlat készítése, valamint – az érintett kérésére – szerződéskötést megelőző lépések megtétele.
Kezelt adatok köre: Név; e-mail-cím; a kiválasztott szolgáltatás; az üzenet tartalma; a felhasználó által önként megadott további adatok, például cégnév, beosztás vagy telefonszám; a levelezés és az egyeztetés tartalma.
Adatok forrása: Az érintett vagy az általa képviselt szervezet.
Jogalap: Ha az érintett saját nevében kér ajánlatot vagy szerződéskötést kezdeményez: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont. Ha az érintett egy vállalkozás vagy intézmény kapcsolattartójaként jár el, illetve általános szakmai megkeresést küld: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek. A jogos érdek a megkeresések megválaszolása és az üzleti-szakmai kommunikáció fenntartása.
Megőrzési idő: Ha nem jön létre szerződés, a megkeresést és a kapcsolódó levelezést a lezárástól számított 6 hónapig őrizzük meg, majd töröljük, kivéve, ha jogvita vagy igényérvényesítés indokol hosszabb megőrzést. Létrejött szerződés esetén a szerződéses adatokat főszabály szerint a szerződés megszűnését követő 5 évig, a számviteli bizonylatok részét képező adatokat a számviteli jogszabályok szerinti 8 évig őrizzük meg.
Hozzáférők / címzettek: Az Adatkezelő ügyvezetői és az adott megkeresés kezelésében közreműködő személyek; a Rackhost Zrt. mint e-mail- és tárhelyszolgáltató; szükség esetén az Adatkezelő jogi, számviteli vagy szakmai közreműködője a feladat teljesítéséhez szükséges körben.
Az adatszolgáltatás következménye: A kötelezőként megjelölt adatok nélkül a megkeresés nem küldhető el, illetve arra nem tudunk válaszolni. A további adatok megadása önkéntes.
Az űrlap alatti jelölőnégyzet szerepe: Az „Adatkezelési tájékoztatót elolvastam és tudomásul vettem” nyilatkozat kizárólag a tájékoztatás megtörténtét igazolja. Nem adatkezelési hozzájárulás, és nem helyettesíti a fenti jogalapokat.
3.3. Sütibeállítások és hozzájárulások kezelése
Adatkezelés célja: A felhasználó süti-beállításainak megjegyzése, a nem szükséges sütik engedélyezésének vagy elutasításának végrehajtása, valamint a hozzájárulás megadásának és visszavonásának igazolása.
Kezelt adatok köre: A választott süti-kategóriák; a választás és módosítás időpontja; a hozzájárulás azonosítója; a böngészőben tárolt technikai beállítás; az igazoláshoz szükséges technikai adatok, amennyiben azokat a hozzájárulás-kezelő rögzíti.
Adatok forrása: A felhasználó választása és böngészője.
Jogalap: A nem szükséges – például beállítási, statisztikai vagy marketing – sütik esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás, összhangban az Eht. 155. § (4) bekezdésével. A hozzájárulás igazolásához szükséges nyilvántartás esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, összhangban az elszámoltathatóság és a hozzájárulás igazolhatóságának követelményével. A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütikhez kapcsolódó személyesadat-kezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.
Megőrzési idő: A választást főszabály szerint 12 hónapig őrzi meg a rendszer, ezt követően új választást kérhet. A felhasználó a hozzájárulását bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja a „Süti beállítások” felületen.
Hozzáférők / címzettek: Az Adatkezelő és a weboldal technikai üzemeltetője; az érintett által engedélyezett külső szolgáltatók kizárólag a Cookie-nyilatkozatban feltüntetett körben.
Az adatszolgáltatás következménye: A nem szükséges sütik elfogadása önkéntes. Elutasításuk nem akadályozhatja az alapvető tartalmak és a kapcsolatfelvételi lehetőség használatát, ugyanakkor egyes kényelmi funkciók korlátozottak lehetnek.
3.4. Külső oldalakra és közösségi felületekre mutató hivatkozások
A weboldal külső szolgáltatásokra – például Google Maps, Facebook, Instagram és LinkedIn – mutató hivatkozásokat tartalmazhat. A külső oldal megnyitásától az adott szolgáltató önálló adatkezelőként, saját adatkezelési feltételei szerint jár el. Az Adatkezelő nem ellenőrzi a külső szolgáltató adatkezelését.
Ha a weboldal a jövőben beágyazott térképet, videót, közösségimédia-modult, analitikai vagy hirdetési szolgáltatást alkalmaz, az csak a szükséges előzetes hozzájárulás és a tájékoztatók megfelelő frissítése mellett aktiválható.
4.1. Tárhely-, e-mail- és technikai szolgáltató
Adatfeldolgozó: Rackhost Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
E-mail: info@rackhost.hu
Weboldal: https://www.rackhost.hu
Feladat: Tárhely-, domain-, e-mail- és a szerződés szerinti technikai üzemeltetési szolgáltatás; a szervernaplók és a weboldal technikai adatainak kezelése az Adatkezelő utasításai szerint.
Az Adatkezelő személyes adatot ezen túl jogszabályi kötelezettség vagy jogszerű hatósági, bírósági megkeresés alapján adhat át. Személyes adatot kereskedelmi célból nem értékesít.
4.2. Harmadik országba történő továbbítás
Az Adatkezelő a saját weboldali és kapcsolatfelvételi adatkezelései keretében harmadik országba történő adattovábbítást nem tervez. A felhasználó által külön megnyitott külső szolgáltatások, illetve a hozzájárulással engedélyezett, Cookie-nyilatkozatban felsorolt szolgáltatók saját feltételeik szerint továbbíthatnak adatot az Európai Gazdasági Térségen kívülre. Az ilyen továbbítás jogalapjáról és garanciáiról az adott szolgáltató tájékoztatója ad részletes információt.
Az érintett az info@arjokft.hu címen kérheti jogainak gyakorlását. Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül megválaszolja. Szükség esetén – a kérelem összetettségére vagy számára tekintettel – a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az Adatkezelő egy hónapon belül tájékoztatást ad.
• Hozzáférés: tájékoztatás kérhető arról, hogy történik-e adatkezelés, és másolat kérhető a kezelt személyes adatokról.
• Helyesbítés: kérhető a pontatlan adat javítása és a hiányos adat kiegészítése.
• Törlés: a jogszabályban meghatározott feltételek mellett kérhető a személyes adat törlése.
• Korlátozás: kérhető, hogy az Adatkezelő az adatot csak tárolja vagy meghatározott célból kezelje.
• Adathordozhatóság: hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelés esetén kérhető a saját adatok tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő kiadása vagy továbbítása.
TILTAKOZÁSHOZ VALÓ JOG (GDPR 21. cikk): A jogos érdeken [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont] alapuló adatkezelés ellen az érintett a saját helyzetével kapcsolatos okból bármikor tiltakozhat. Tiltakozás esetén az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezeli tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Az Adatkezelő a GDPR 21. cikk (4) bekezdése alapján legkésőbb az első kapcsolatfelvétel időpontjában kifejezetten felhívja az érintett figyelmét a tiltakozáshoz való jogra, és ezt az információt egyértelműen és minden más információtól elkülönítve bocsátja rendelkezésre.
Hozzájárulás visszavonása: a hozzájárulás bármikor, a jövőre nézve visszavonható. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
A kérelem teljesítése főszabály szerint díjmentes. Nyilvánvalóan megalapozatlan vagy ismétlődő, túlzó kérelem esetén az Adatkezelő észszerű díjat számíthat fel vagy megtagadhatja az intézkedést, a jogszabályi feltételek szerint.
Felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – NAIH
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu
Bírósági eljárás a vonatkozó eljárási szabályok szerint kezdeményezhető. Az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszékhez is fordulhat.
Az Adatkezelő a kapcsolatfelvételi és ajánlatkérési adatok alapján nem végez kizárólag automatizált döntéshozatalt, és nem készít az érintettre joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó profilt.
A weboldal és a szolgáltatások nem kiskorúaknak szólnak. Ha az Adatkezelő tudomására jut, hogy kiskorú személy adatai szükségtelenül kerültek megadásra, azokat indokolatlan késedelem nélkül törli.
Az Adatkezelő a tájékoztatót a weboldal funkcióinak vagy a jogszabályi környezetnek a változása esetén módosíthatja. A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el.
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete – általános adatvédelmi rendelet (GDPR).
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.).
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.).
• 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (Eht.), különösen a 155. § (4) bekezdése.
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.).
• 2000. évi C. törvény a számvitelről (Sztv.).
